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annulation hotel londres

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Bonjour,

Je devais partir a londres le 19 avril, mais a cause d une attaque sournoise de la grippe, je ne peux voyager. J ai don annuler ma reservation plus de 24 heurs avant mon arrivee, mais probleme, ils ne veulent rien me rembourser. Ils veulent meme si j ai tout compris que je paie entierement mon sejour, voici le mail

We can delay your arrival until you are better, but you need still to pay for the room.

Donc la coutume veut que l on perd les ahres si annulation, un deposit de 150 livres estce des arrhes?

J ai egalement vu la penalite si on previent moins de 24 heures a l avance equivaut a la premiere nuit...

Donc voila, j ai vraiment besoin d aide, j ai l impression de me faire arnaquer, et je ne peux me permettre de perdre plus de 240 livres dans un hebergement dont je ne verrai jamais la couleur.

Merci par avance!

Ps, l hotel c est davies court a londres, qui fait partie de reseau lha.


Question posée le 19/04/2012 Envoyer un message à Kara

1 réponse :

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Re:annulation hotel londres

Bonjour,

Le deposit = caution / arrhes

D'apres ce que j'ai vue sur un des sites qui permet de resever avec cet hôtel

This property has a 1 day cancellation policy.

Failure to cancel within this time will result in a cancellation charge equal to the first night of your stay.

Mais pour pouvoir répondre avec plus de certitude il nous faudrait une copie de l'email de réservation, vous pouvez l'envoyer a l'adresse suivant: www.bealondoner.com/fr/contact

D'un autre cote votre vous avez peut être une assurance annulation avec votre banque, essayez de vous renseigner.

Question répondu le 19/04/2012 Anonyme