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litige avec l'agence immobilière que faire?

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Bonjour, Comme beaucoup de monde, je suis passé par une agence afin de trouver l'appartement. Puis nous avons établi une offre avec des conditions telle que nettoyer le jardin, nettoyer la moquette et réparer les lampes. L'offre a été acceptée et nous avons donc signé le bail. Hier nous avons emménagé et rien mais vraiment rien n'a été fait... De plus nous ne sommes non plus pas d'accord avec l'état des lieux qui a été établi...

Aujourd'hui nous constatons en plus que seulement 2 robinets fonctionnent avec l'eau chaude mais pas la douche ni la cuisine mais bien entendu ce n'est ni mentionné dans notre offre ni dans l'état des lieux...

Que pouvons nous faire? l'agence nous dis que ce n'est plus de son ressort maintenant que le contrat est signé et donc qu'elle n'entrera pas en matière...

En Suisse on a moyen lors de litige de continuer a payer son loyer sur un compte cautionner jusqu'à que le litige soit réglé mais ici que pouvons nous faire?

Qqun a-t-il déjà été confronté à ce genre de problème?

Merci d'avance pour votre aide car je me sens un peu démunie

Rachel


Question posée le 01/08/2013 Envoyer un message à rachelstefi

2 réponses :

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Re:litige avec l'agence immobilière que faire?

Bonjour Rachel,

Tout d'abord vous devez vous renseigner aupres de l'agence pour savoir qui charge de la maintenance de votre maison, cela peut etre l'agence, une societe indepedante ou le landlord, ensuite vous devez les contacter pour leur expliquer la situation et demander que la situation soit regler le plus rapidement possible.

Si les robinets ne fonctionnent pas ils doivent etre repare, peut import si cela arrive le premier jour ou apres 6 mois.

Avez vous signez un inventaire avec l'ensemble des choses qui devait etre faites ? si oui c'est plus simple de prouver que le contrat n'a pas etait respecte.

Si vous n'arrivez toujours pas a trouver une solution suivez les etapes suivantes sur le site www.housing-ombudsman.org.uk/

Tenez-nous au courant de l'evolution de votre dosier en esperant que vous trouverez une solution rapidement.

Question répondu le 01/08/2013 Anonyme

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Re:litige avec l'agence immobilière que faire?

Bonjour,

Merci beaucoup pour ces précieux conseils. J'espère que la situation s'arrangera d'elle-même rapidement et ne pas devoir en arriver à des procédures...

En tout cas encore merci de tous vos précieux conseils sur ce site!

Rachel

Question répondu le 02/08/2013 Envoyer un message à rachelstefi