Elle se trouve dans le quartier de l’Est de Londres qui s’appelle Newham. Théâtre des futurs jeux olympiques de 2012 à Londres, cette gare devrait permettre de relier les Eurostars au site olympique.
Stratford International est une gare desservie par un service fréquent de trains à grande vitesse de la compagnie Southeastern, en provenance et à destination de Londres St Pancras International et des gares du Kent.
Les trains Eurostar ne desservant pas la gare de Stratford International, il est nécessaire d’emprunter une correspondance depuis St Pancras International ou Ebbsfleet International. Pour effectuer ces trajets, les voyageurs Eurostar doivent acheter des billets pour la Southeastern.
À noter : la gare de Stratford International se situe au cœur d’un vaste chantier de construction. Actuellement le seul moyen d’accès est un bus gratuit qui la relie à la gare domestique de Stratford (environ 5 minutes de trajet). Pour emprunter cette navette, il suffit de présenter un billet Southeastern valide. On ne peut accéder autrement à la gare (à pied, en taxi...) pour l’instant.
La ligne de bus se trouve au niveau du quai 11 à la gare domestique de Stratford. Ce service circule tous les jours : un bus 30 minutes avant l’arrivée d'un train à Stratford International et un bus 30 minutes après le départ du dernier train.